প্রাইভেসি-ফার্স্ট আর্কিটেকচার

প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৬। ParcelVai ব্যবহারকারীদের ও তাদের কাস্টমারদের ডাটা গোপনীয়তা বজায় রাখাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

১. কাস্টমারদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য (PII) প্রকাশ করা হয় না

ParcelVai কোনো গ্রাহকের নাম, আবাসিক ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র, অর্ডারের পণ্য তালিকা বা ব্যক্তিগত বার্তা সংগ্রহ বা প্রকাশ করে না। আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ফোন নম্বরের অধীনে অনুমোদিত কুরিয়ার নেটওয়ার্কের সর্বমোট পার্সেল সংখ্যা, সফল ডেলিভারি ও ক্যান্সেলেশনের পরিসংখ্যান প্রদর্শন করি।

২. ডাটার উৎস ও প্রক্রিয়া (Data Source & Aggregation)

আমরা লাইভ কুরিয়ার পাবলিক ও পার্টনার API-এর মাধ্যমে রিয়েল-টাইম কুয়েরি চালিয়ে থাকি। সার্চের ফলাফল ক্ষণস্থায়ী মেমরি বা ক্যাশিংয়ে শুধুমাত্র দ্রুত প্রদর্শনের জন্য রাখা হতে পারে। আমরা কোনো ফোন নম্বরের স্থায়ী পাবলিক ডিরেক্টরি বা গ্রাহক তালিকা তৈরি করি না।

৩. মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য

মার্চেন্ট যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ, API Key জেনারেশন এবং সিকিউরিটি অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় না।

৪. ফেয়ার-ইউজ ও অ্যান্টি-অ্যাবিউজ পলিসি

ParcelVai শুধুমাত্র সৎ উদ্দেশ্যে ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের অসৎ বা রিটার্ন প্রবণ অর্ডার থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অটোমেটেড বট স্ক্র্যাপিং, গণহারে ডাটা মাইনিং বা কাস্টমারকে অযাচিত ব্ল্যাকমেইলিং করার মতো যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

৫. ডাটা ডিলিট বা অনুসন্ধানের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডাটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুসন্ধান বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ পেজ বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

© 2026 ParcelVai • সুন্নাহ আইটি (Sunnah IT) এর অর্থায়নে পরিচালিত